Autoryzowany serwis ZTE

Autoryzowanym serwisem ZTE jest

FIXIT SA Oddział Krosno
Kazimierza Pużaka 37
38-400 Krosno

E-mail:ZTE@fixit.pl

Telefon:+48 13 492 61 05

Formularz zgłszeniowy: https://rma.fixit-service.com/add.

Zanim wyślesz urządzenie do naprawy, sprawdź kilka prostych kroków, które pomogą zaoszczędzić Twój czas:

- zrestartuj urządzenie – często proste wyłączenie i włączenie urządzenia może rozwiązać wiele problemów,
- sprawdź podłączenia – upewnij się, że wszystkie kable są prawidłowo podłączone i nieuszkodzone,
- zaktualizuj oprogramowanie – niektóre błędy spowodowane są przestarzałym oprogramowaniem; sprawdź, czy dostępne są aktualizacje,
- wyczyść urządzenie – kurz i brud mogą powodować problemy, szczególnie w urządzeniach elektronicznych,
- sprawdź instrukcję obsługi – często rozwiązanie problemu opisane jest w tym dokumencie

Jak dobrze przygotować sprzęt do wysyłki?

- Przed wysyłką zrób kopię zapasową danych. Po naprawie możemy ich nie odzyskać.
- Wyślij do nas czyste urządzenie razem ze wszystkimi akcesoriami.
- Włóż sprzęt do mocnego pudełka i użyj czegoś, co zamortyzuje wstrząsy (np. folii bąbelkowej). Spakuj urządzenie tak, aby było bezpieczne podczas transportu.
- Jeśli reklamacja jest gwarancyjna, to my pokrywamy koszty transportu. W przypadku naprawy pogwarancyjnej, to Ty płacisz za wysyłkę.
- Kurier przyjedzie po paczkę w ciągu 2-3 dni roboczych od akceptacji zgłoszenia

Co obejmuje gwarancja, a czego nie?

Naprawimy w ramach gwarancji:

- Wady fabryczne.
- Usterki, które powstały przy prawidłowym użytkowaniu urządzenia.

Gwarancja nie obejmuję:

- Uszkodzeń mechanicznych lub zalania.
- Problemów z nieoryginalnym oprogramowaniem.
- Szkód wynikających z użycia niewłaściwych kabli, nieodpowiednich zasilaczy, innych niż oryginalne filtry lub niezalecanych akcesoriów. Jeśli urządzenie ma uszkodzenia, których gwarancja nie obejmuje, odezwiemy się do Ciebie i zaproponujemy warunki odpłatnej naprawy.

Za co nie możemy wziąć odpowiedzialności?

Dbamy o Twój sprzęt, ale są rzeczy, za które nie możemy wziąć odpowiedzialności:

- Twoje dane –przed wysyłką zrób kopię zapasową. Po naprawie danych możemy nie odzyskać.
- Kompatybilność –nie gwarantujemy, że naprawione urządzenie będzie działać idealnie ze wszystkimi innymi sprzętami